【お客様へお願い申し上げます】
●平熱と比べて高い発熱（例えば、37.5度以上、もしくは、平熱より１℃以上高い発熱の場合）がある方。
●のどの痛み・咳・強いだるさ（倦怠感）・息苦しさ・嘔気・嘔吐などの風邪症状がある方。
●嗅覚異常や味覚障害、体調にご不安がある方。
●新型コロナウィルス感染症の陽性反応が出た方との濃厚接触の疑いがある方。
⇒体調不良などにより、やむを得ずご来場できないお客様に限り、事前申請制にてチケット代の払戻を受付致します。
ご希望のお客様は、払戻受付期間内に、上記のメールアドレスへ、
以下の6点を記載してメールをお送りください。
１）お客様のお名前(カタカナ・フルネーム)
２）お電話番号
３）払戻し希望の公演日時
４）席種・席番号
５）チケット枚数
６）チケットのお写真
【払戻金額】
チケット代金から返金に伴う振込手数料を差し引いた金額を払戻致します。
チケット購入時に伴う諸経費（システム利用料、発券手数料、特別販売利用料など）は払戻できません。【払戻用必要物】の返送料は、お客様負担となります。
※到着確認後、１〜２ヶ月程度でご指定の口座にお振込み致します。
後日（公演期間終了後）払い戻しについてのご案内をご連絡させていただきます。その際チケットは必ず保管しておいてください。
●入管法に基づく入国拒否対象地域から日本への入国後14日間経過していないお客様、及び、入国後の観察期間を必要とされてる方と濃厚接触がある方。
⇒参考：厚生労働省「水際対策の抜本的強化に関するQ＆A」
＜ご来場時＞
●マスク着用のお願い
劇場内（ご観劇中の客席を含む）では、常時マスク着用へのご協力をお願いいたします(使い捨てマスク、布マスク、手作りマスク等)。ご着用頂けない方には、ご来場をお断りさせて頂きます。
●検温へのご協力のお願い
ご入場時にサーモグラフィーカメラによる体温測定にご協力ください。検温の上、37.5度以上が計測された場合は、チケットの払戻しご案内をさせていただいた上で、ご入場をお断りさせて頂きます。
●手指消毒のお願い
劇場ご入場時に必ず手指の消毒をお願いいたします。劇場入口に消毒液を設置致しますのでご利用ください。
●チケット半券へのお名前・電話番号ご記入のお願い
政府からの要請により、万が一新型コロナウイルスに感染された方がご観劇された場合に、同一公演にご来場されたお客様へ確実に連絡が取れるよう、チケットの半券の裏面にお客様ご本人の＜・お名前・電話番号＞をご記入をお願いいたします。
また、劇場入口での混雑を防ぐため、ご来場前のチケット半券へのご記入に、ご協力をお願い致します。
●チケットの半券もぎりのお願い
ご入場時スタッフとお客様の直接接触機会を減らすため、お客様ご自身でチケットをもぎって頂きますようお願いいたします。
●余裕を持ったご来場のお願い
感染防止策の実施により通常よりもご入場時にお時間を頂戴することとなります。
どうぞ、お時間の余裕を持ってご来場頂きますようにお願いいたします。
●お席について
本公演では、新型コロナウイルス等の感染症対策のため、
購入された席位置から隣に移動して頂き、
お席の間隔を確保した上でご観覧いただく場合がございます。
また、左右１席ずつ空けての売止席を設けて販売致しますが、
感染症対策の緩和に伴い、売止席の追加販売を行う場合がございます。
その際には、お隣が空席ではなくなりますので、予めご了承ください。
また、チケットご購入後の当日の座席の変更及び返金等は一切致しません。
＜劇場内にて＞
●ロビーでのご飲食は、お控えください。
●ご観劇中の咳予防のため、ご自席で、蓋付き容器入りの飲料に限ってお召し上がり頂けます。
●客席内での私語、会話はお控えください。また、ロビー等での会話もできる限りお控え頂ますよう、ご協力をお願いいたします。
●ひざ掛けの貸出は中止とさせていただきます。ご入用のお客様はあらかじめご持参ください。
●咳・くしゃみなどの症状がある方は、咳エチケットをお守りください。
●ご観劇中に体調が悪くなった場合は、客席中通路の扉より、ご退出ください。移動中に暗転になってしまった場合は、危険ですので、立ち止まり、明るくなってから移動してください。
●厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」の活用を推奨いたします。上演中は、スマホを機内モード（Bluetoothのみ機能するモード）でのご利用にご協力ください。
●出演者へのプレゼント（お手紙・お花などを含む）、面会等はご遠慮ください。出演者の楽屋入待ち、出待ちにつきましてもお断り申し上げます。
●終演後は、客席エリア毎の順次ご退場にご協力ください。
【以下の取り組みを行います】
＜劇場内を常に換気いたします＞
ロビー・客席を含む劇場内は全て、機械換気システムを使用し、常時空気の入替を行っております。また、ロビーでは、空気清浄機、扇風機などを使用し、より換気を強化致します。
＜感染予防対策を講じた客席使用を致します＞
舞台と客席の距離を保つために、客席の最前列は使用いたしません。
また、今回、本番中の客席を使用した演技はございません。
＜場内スタッフは、マスク着用しご対応させていただきます。＞
劇場内のスタッフは全員マスクを着用し、場合によっては手袋・フェイスシールドを着用して、ご対応させていただきます。
＜客席・ロビーをこまめに消毒いたします＞
客席及びロビーなどお客様の触れる箇所を中心に上演回ごとに消毒を実施いたします。
また、各所にお客様がご自由にご利用いただける消毒液を設置致します。
＜入口、ロビーでのスペース確保に努めます＞
入口、ロビーでは、できる限りお客様同士が距離を保っていただける様、スタンド花設置の中止や、ソファーの配置変更など、スペースの確保に努めます。
＜関係者一同の感染症予防、健康管理に努めます＞
出演者ならびにスタッフは、２週間毎のPCR検査、日々の検温、体調管理チェックリストなどで健康状態を常に確認し、こまめな手洗い・消毒を徹底します。マスクやフェイスシールドの着用の徹底、楽屋・舞台・舞台袖などの換気・消毒を強化いたします。
お客様には、いくつものご協力をお願い申し上げますが、お客様のご協力のもと、関係者一同、安全な上演を鋭意努めて参りますので、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。また、今後の状況に応じ、上記の方針及び対策を変更させていただくこともございますので、予めご了承ください。